Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026
Wijziging ten opzichte van de versie van 26 augustus 2026: artikel 8.8 is gesplitst in 8.8 (schade aan de powerbank, beperkt tot € 20,00) en 8.9 (opzettelijke schade aan een station, geen beperking). De oude leden 8.9 en 8.10 zijn daardoor 8.10 en 8.11 geworden.
Artikel 1 — Definities
ChargeHero: handelsnaam van Clip Vending, eenmanszaak, gevestigd aan Frankrijkkade 208, 1363CJ Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93893264.
Station: een ChargeHero-verhuurstation waar een powerbank kan worden gehuurd en ingeleverd.
Powerbank: de draagbare oplader die ChargeHero via een station tijdelijk ter beschikking stelt.
Gebruiker: degene die via een station een powerbank huurt.
Consument: een gebruiker die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Huurperiode: de periode die begint op het moment dat de powerbank uit het station wordt genomen en eindigt op het moment dat deze correct wordt ingeleverd bij een station.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op het huren en gebruiken van powerbanks via ChargeHero-stations.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ChargeHero daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
2.3 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg over een vervangende bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke.
Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De huurovereenkomst komt tot stand op het moment dat de gebruiker bij een station een QR-code scant of via de PIN-terminal betaalt en een powerbank in gebruik neemt. Een app of account is niet nodig.
3.2 De gebruiker verklaart bij het aangaan van de huurovereenkomst ten minste 18 jaar te zijn. Is de gebruiker jonger, dan is toestemming van een ouder of voogd vereist.
3.3 De huurperiode begint op het moment dat de powerbank uit het station wordt genomen.
Artikel 4 — Tarieven, borg en betaling
4.1 De huurprijs bedraagt € 3,00 per aangevangen uur, met een maximum van € 9,00 per dag. Alle bedragen zijn inclusief btw. De actuele tarieven staan altijd op het scherm van het station; die zijn leidend.
4.2 Bij aanvang van de huur wordt een borg van € 20,00 gereserveerd op het betaalmiddel van de gebruiker.
4.3 Betalingen worden verwerkt via Stripe.
4.4 Bij correcte inlevering wordt uitsluitend de daadwerkelijk verschuldigde huurprijs afgerekend. Het restant van de borg komt vrij.
4.5 De registratie van het systeem van ChargeHero is leidend bij het vaststellen van de huurperiode en het moment van inlevering, behoudens tegenbewijs.
4.6 Heeft de gebruiker een vraag over een afschrijving, dan kan hij dat binnen 30 dagen melden via sales@chargehero.nl. ChargeHero beoordeelt iedere melding individueel.
Artikel 5 — Inleveren
5.1 De gebruiker levert de powerbank in door deze in een vrij slot van een ChargeHero-station te plaatsen. Inleveren kan bij elk ChargeHero-station, niet alleen bij het station waar de powerbank is gehuurd.
5.2 De gebruiker is verantwoordelijk voor correcte en tijdige inlevering. De huurperiode loopt door tot het moment dat de powerbank daadwerkelijk in een station is geplaatst.
5.3 Wordt de powerbank niet binnen 48 uur na aanvang van de huur ingeleverd, dan geldt de powerbank als door de gebruiker gekocht. De gebruiker is in dat geval € 20,00 inclusief btw verschuldigd; dit bedrag wordt verrekend met de borg. De huurprijs loopt vanaf dat moment niet verder op.
5.4 Levert de gebruiker een als gekocht aangemerkte powerbank alsnog in, dan neemt ChargeHero de situatie in behandeling en zoekt daarvoor een redelijke oplossing.
Artikel 6 — Gebruik en veiligheid
6.1 De gebruiker gebruikt de powerbank met normale zorgvuldigheid en uitsluitend voor het opladen van gangbare mobiele apparaten, en volgt daarbij de instructies op of bij het station.
6.2 De gebruiker gebruikt de powerbank niet wanneer deze zichtbaar beschadigd, vervormd, nat of ongewoon warm is, en meldt dit direct bij ChargeHero.
6.3 Tijdens het opladen wordt de powerbank niet afgedekt en niet blootgesteld aan hitte, open vuur of water. De powerbank wordt niet geopend, gedemonteerd of aangepast.
6.4 De powerbank blijft eigendom van ChargeHero en wordt niet doorverhuurd of doorgegeven aan derden. De gebruiker blijft verantwoordelijk tot het moment van correcte inlevering.
6.5 Constateert de gebruiker een defect of een onveilige situatie, dan staakt hij het gebruik en meldt hij dit direct via sales@chargehero.nl.
Artikel 7 — Storingen, schade en klachten
7.1 Werkt een powerbank niet goed of is deze beschadigd, dan kan de gebruiker dat melden bij de bevestiging na inlevering of via sales@chargehero.nl.
7.2 ChargeHero beoordeelt iedere situatie waarin iets is misgegaan — een defecte powerbank, een storing bij het station, of een onterechte afschrijving — individueel en lost deze op een redelijke manier op. Een oplossing of tegemoetkoming die ChargeHero aanbiedt, geldt niet als erkenning van aansprakelijkheid.
7.3 Klachten worden ingediend via sales@chargehero.nl. ChargeHero reageert binnen 14 dagen na ontvangst.
7.4 De gebruiker meldt schade of een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking en stelt ChargeHero in de gelegenheid de situatie te onderzoeken. De powerbank wordt daarbij desgevraagd ter beschikking gesteld.
7.5 Gaat het om schade aan andere zaken of om letsel, dan meldt de gebruiker dit zo snel mogelijk. ChargeHero mag zo'n melding voorleggen aan haar aansprakelijkheidsverzekeraar; die kan de behandeling van de melding overnemen en rechtstreeks met de gebruiker afwikkelen. De gebruiker verleent daaraan medewerking, verstrekt de gevraagde informatie en bewaart de powerbank en het beschadigde voorwerp zolang dat voor het onderzoek nodig is.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
8.1 ChargeHero spant zich in om de dienst zorgvuldig en veilig te leveren en om de powerbanks en stations in goede staat te houden.
8.2 De aansprakelijkheid van ChargeHero is niet beperkt of uitgesloten in geval van:
- schade door dood of lichamelijk letsel;
- schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ChargeHero;
- aansprakelijkheid op grond van de wettelijke regeling voor productaansprakelijkheid;
- overige gevallen waarin beperking of uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
8.3 Voor zover ChargeHero in andere gevallen aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van ChargeHero in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico dat op grond van de polis voor rekening van ChargeHero komt.
8.4 Keert de verzekeraar in een bepaald geval niet of niet volledig uit, dan is de aansprakelijkheid van ChargeHero voor directe schade beperkt tot € 2.500,00 per gebeurtenis. Een reeks met elkaar samenhangende gebeurtenissen geldt daarbij als één gebeurtenis.
8.5 ChargeHero is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, verlies of beschadiging van gegevens en software, en kosten die voortvloeien uit het tijdelijk niet kunnen gebruiken van een telefoon of ander apparaat.
8.6 ChargeHero is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
- gebruik van de powerbank in strijd met artikel 6 of met de instructies op of bij het station;
- het gebruik van eigen kabels, adapters of apparatuur van de gebruiker;
- een gebrek of storing in het apparaat van de gebruiker dat losstaat van de powerbank;
- omstandigheden buiten de invloedssfeer van ChargeHero, waaronder stroomuitval, storingen in het betalingsverkeer en netwerkstoringen.
8.7 ChargeHero garandeert niet dat stations en powerbanks ononderbroken beschikbaar zijn en garandeert geen geschiktheid voor ieder apparaat. Is een station buiten gebruik of is er geen powerbank beschikbaar, dan leidt dat niet tot aansprakelijkheid.
8.8 De gebruiker is aansprakelijk voor schade aan de powerbank die is ontstaan door onzorgvuldig gebruik, opzet of het niet naleven van artikel 6, voor zover die schade uitgaat boven normale slijtage. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot € 20,00 per powerbank, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de gebruiker.
8.9 De gebruiker is aansprakelijk voor schade aan een station die hij veroorzaakt door onzorgvuldig gebruik, opzet of het niet naleven van artikel 6. De beperking uit artikel 8.8 geldt daarbij niet.
8.10 De beperkingen in dit artikel gelden ook ten gunste van personen en partijen die ChargeHero bij de uitvoering van de dienst inschakelt.
8.11 Deze voorwaarden breiden de aansprakelijkheid van ChargeHero niet uit tot meer dan waartoe zij op grond van de wet gehouden is.
Artikel 9 — Persoonsgegevens
9.1 ChargeHero verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en treft passende technische en organisatorische maatregelen om die gegevens te beveiligen.
9.2 Betalingen worden verwerkt door Stripe. ChargeHero ontvangt en bewaart geen volledige betaalkaartgegevens.
9.3 Meldt een gebruiker schade of letsel, dan mag ChargeHero de gegevens die voor de behandeling daarvan nodig zijn delen met haar aansprakelijkheidsverzekeraar en met de deskundigen die deze inschakelt. Zij gebruiken die gegevens uitsluitend voor het beoordelen en afwikkelen van de melding.
9.4 Welke gegevens ChargeHero verwerkt, waarvoor en hoe lang, staat in de privacyverklaring op chargehero.nl/privacy.html.
Artikel 10 — Herroepingsrecht
10.1 De dienst wordt op verzoek van de gebruiker direct geleverd: het opladen start onmiddellijk nadat de powerbank uit het station is genomen.
10.2 Door de huur te starten stemt de gebruiker uitdrukkelijk in met directe levering en verklaart hij daarmee afstand te doen van zijn recht van ontbinding. Deze instemming wordt vastgelegd bij het scannen of betalen aan het station.
Artikel 11 — Wijziging van de voorwaarden
11.1 ChargeHero kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Op een lopende huurovereenkomst zijn steeds de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat die overeenkomst tot stand kwam.
11.2 De meest actuele versie is altijd te vinden op chargehero.nl/voorwaarden.html.
Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op deze voorwaarden en op de huurovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Voor een consument geldt daarbij de wettelijke bevoegdheidsregeling.
Artikel 13 — Contact
Voor vragen, meldingen en klachten over deze voorwaarden of over de dienst:
ChargeHero — handelsnaam van Clip Vending
Frankrijkkade 208, 1363CJ Almere
KvK 93893264
E-mail: sales@chargehero.nl
Telefoon: 036 844 7597
WhatsApp:
06 288 567 99